Điều khoản sử dụng dịch vụ

"uD3sign", "chúng tôi" — đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế logo và nhận diện thương hiệu thông qua website này.

"Khách hàng", "bạn" — cá nhân hoặc tổ chức đăng ký, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

"Dịch vụ" — bao gồm việc tiếp nhận brief, thiết kế logo, bàn giao file và các dịch vụ liên quan.

2.1. Sau khi bạn gửi brief, đơn hàng chỉ chính thức được khởi tạo và đưa vào hàng đợi thiết kế sau khi bạn hoàn tất đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng (100.000₫ trên tổng 200.000₫).

2.2. Khoản đặt cọc được coi là phí khởi tạo dự án, bù đắp chi phí công sức ban đầu của đội ngũ designer và không được hoàn lại sau khi designer đã bắt đầu công việc thiết kế.

2.3. uD3sign có quyền từ chối brief có nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hoặc nằm ngoài năng lực phục vụ. Trong trường hợp từ chối trước khi bắt đầu thiết kế, uD3sign hoàn 100% khoản đặt cọc.

2.4. Thời gian bàn giao 5 thiết kế: trung bình 2 đến 5 giờ kể từ khi nhận đặt cọc. Thời gian có thể kéo dài trong các đợt cao điểm và uD3sign sẽ thông báo cho bạn.

3.1. Sau khi nhận 5 thiết kế, bạn chọn thiết kế ưng ý và thanh toán nốt 50% còn lại (100.000₫) để nhận file gốc độ phân giải cao (PNG, PDF, SVG).

3.2. uD3sign chỉ chuyển giao quyền sử dụng logo cho bạn sau khi đã nhận thanh toán đầy đủ 100%. Trước thời điểm đó, mọi bản preview, watermark hay bản demo vẫn thuộc sở hữu của uD3sign và không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3. Mọi giao dịch xử lý qua cổng PayOS. uD3sign không lưu trữ thông tin thẻ/ngân hàng của bạn.

4.1. Sau khi thanh toán đầy đủ, bạn được cấp quyền sử dụng vĩnh viễn, không độc quyền đối với logo đã chọn cho mục đích cá nhân và thương mại — bao gồm in ấn, quảng cáo, đăng ký nhãn hiệu.

4.2. Các thiết kế bạn không chọn vẫn thuộc sở hữu của uD3sign. Chúng tôi có quyền tái sử dụng, sửa đổi và bán lại cho khách hàng khác.

4.3. uD3sign giữ quyền trưng bày tác phẩm đã bàn giao trong portfolio, case study, mạng xã hội và các tài liệu marketing — kể cả khi bạn đã sở hữu logo. Nếu bạn muốn giữ kín, vui lòng đăng ký gói NDA (báo giá riêng).

4.4. Bạn cam kết logo do uD3sign thiết kế chỉ đại diện cho thương hiệu của chính bạn. Mọi hành vi bán lại, chuyển nhượng logo cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của uD3sign đều bị nghiêm cấm.

5.1. uD3sign không nhận chỉnh sửa, làm lại hay tinh chỉnh các thiết kế đã bàn giao — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đổi màu, đổi font, thay đổi bố cục, vẽ lại concept. Quy định này áp dụng cho 100% đơn hàng, không có ngoại lệ.

5.2. Lý do: mức giá 200.000₫ cho 5 thiết kế là mức giá đặc biệt thấp để khách hàng tiếp cận đội ngũ designer chuyên nghiệp. Việc không phát sinh vòng chỉnh sửa giúp uD3sign duy trì được chất lượng đồng đều, thời gian bàn giao nhanh và mức giá ưu đãi này.

5.3. Nếu sau khi nhận 5 thiết kế bạn muốn một hướng đi khác, vui lòng tạo một yêu cầu mới với brief chi tiết và điều chỉnh — mỗi yêu cầu mới tính phí 200.000₫ và sẽ được xử lý độc lập với đơn cũ.

5.4. uD3sign không hoàn tiền với lý do "không thích", "không hợp gu", "đổi ý" hay bất kỳ lý do chủ quan nào khác sau khi thiết kế đã được bàn giao đúng brief bạn cung cấp.

5.5. Trách nhiệm gửi brief đầy đủ và chính xác thuộc về khách hàng. uD3sign khuyến nghị mô tả rõ phong cách, màu sắc, đối tượng và đính kèm tham chiếu ngay từ đầu để 5 thiết kế nhận về đúng mong đợi.

6.1. Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của tên thương hiệu, nội dung, hình ảnh, slogan… mà bạn cung cấp trong brief. uD3sign không chịu trách nhiệm pháp lý nếu thông tin bạn cung cấp xâm phạm quyền của bên thứ ba.

6.2. Bạn có trách nhiệm tự tra cứu và đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại cơ quan có thẩm quyền. uD3sign không cam kết logo bạn nhận sẽ được cấp văn bằng bảo hộ.

6.3. Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện.

7.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) của uD3sign đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ không vượt quá giá trị đơn hàng mà bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó.

7.2. uD3sign không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh, mất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng logo.

7.3. uD3sign không chịu trách nhiệm với gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng: thiên tai, mất điện, sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng, cổng thanh toán, v.v.

8.1. uD3sign có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không hoàn tiền, nếu phát hiện hành vi: gian lận thanh toán, gửi brief vi phạm pháp luật, lạm dụng dịch vụ, công kích đội ngũ, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại đây.

8.2. Việc chấm dứt không miễn trừ các nghĩa vụ thanh toán phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

uD3sign có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

10.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

10.2. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.

Mọi câu hỏi về Điều khoản, vui lòng liên hệ:

• Email: 01256556xxx@gmail.com
• Điện thoại: 0984 915 092
• Địa chỉ: Số 7, Xuân Hà, Xuân Mai, Hà Nội